PETALING JAYA – Tindakan segelintir pelanggan yang didakwa menyalahgunakan sistem pemulangan barang atau refund di platform beli-belah dalam talian semakin membimbangkan apabila ada yang dipercayai memulangkan bungkusan berisi plastik kosong atau barangan lain.
Isu tersebut kembali menjadi perhatian selepas satu perkongsian di Threads yang mendedahkan pengalaman seorang penghantar barang berhubung taktik mencurigakan itu.
Menerusi perkongsian berkenaan, tindakan segelintir pembeli yang mengambil kesempatan menggunakan kemudahan refund bukan sahaja merugikan peniaga, malah turut menyusahkan penghantar barang yang terpaksa menguruskan proses pemulangan bungkusan.
Perkongsian itu turut memaparkan video seorang peniaga kek lapis yang menunjukkan bungkusan dipulangkan kepadanya, sekali gus menimbulkan persoalan mengenai penyalahgunaan kemudahan berkenaan.
