HARI ini, perkhidmatan awam sedang mengalami reformasi dan evolusi yang menyaksikan pertembungan serta pertautan beberapa generasi bermula daripada Baby Boomers, Generasi X, Millenials hinggalah Generasi Z yang menghuni ruang lingkup perkhidmatan awam.
Perkhidmatan awam tidak lagi dipelopori oleh satu generasi dengan pengalaman, cara berfikir dan aspirasi yang hampir seragam. Setiap generasi membawa pengalaman, sejarah, nilai, teknologi dan cara bekerja yang berbeza.
Persoalannya bukan siapa yang lebih baik. Persoalan yang jauh lebih besar adalah bagaimanakah kita menggabungkan kekuatan setiap generasi untuk membentuk modal insan perkhidmatan awam yang lebih tangkas, berintegriti, berkemahiran dan bersedia menghadapi masa hadapan?
