Kuala Lumpur: Kesukaran membuktikan punca teknikal serta ketiadaan garis panduan jelas menyebabkan pemilik kenderaan terpaksa 'gigit jari' apabila menjadi mangsa insiden bahan api bercampur air di stesen minyak.
Setiausaha Kerja Persatuan Pengguna Islam Malaysia (PPIM), Zharif Johor, berkata dianggarkan lebih 20 aduan berhubung isu berkenaan diterima pihaknya dalam tempoh tiga tahun kebelakangan ini, merangkumi kes di stesen minyak lama atau premis moden.
Katanya, sebilangan besar pengguna mendapati sukar untuk mendapatkan sebarang pampasan berikutan pihak pengurusan stesen minyak atau syarikat pemilik jenama sering menolak untuk bertanggungjawab.
"Setakat ini, hak pengguna sering dinafikan kerana mereka dibebankan dengan tanggungjawab untuk membuktikan kerosakan kenderaan berpunca daripada stesen minyak berkenaan.
